在我们的上一篇文章中，我们讨论了如何仅依靠学生成绩数据（例如成绩，毕业率和考试成绩）来为学校的改进提供信息。过于狭窄地关注结果数据，通常会导致技术解决方案，例如新教科书或课程大修，这不一定会陷入问题的核心。为了解决影响学生成果的根本原因和根本因素，需要更深入的方法。学校领导者需要访问整体数据，不仅代表定量结果，还可以洞悉学校的学习条件，例如教师与学生之间的关系。

对整体数据集的需求是Uchicago Impact的5个问题。5符号模型基于数十年的研究，该研究显示了学校学习条件与学生表现之间的联系。具体而言，五个符合模型的结构是帮助学校在研究中取得有意义的改进，根据研究的最大重要性：有效的领导者，合作教师，涉及家庭，支持性环境和雄心勃勃的教学。在我们的上一篇文章中，我们强调仅拥有数据还不够。这是您对数据的处理以及如何将其应用于改进计划的方法。

这使我们进入了改进计划和数据收集的最关键方面之一：语音的多样性。为了制定一项公平且更有可能兑现诺言的学校改进计划，学校领导者必须超越自己对学校的优势和挑战的看法。他们需要带来更多的声音，并确保他们的改进计划反映出学校社区的真实需求。领导者可以通过聆听学校改善计划旨在服务的人来做到这一点：老师，学生和家庭。

不仅仅是检查一个框

不乏学校改善计划，主要是因为他们的地区或州需要许多学校提交他们。这些计划通常基于学生结果数据，可以是有用的文档。但是，经常，制定有意义的计划的良好意图在合规性的重量下扣紧。学校领袖的时间总是太瘦了，他们的职责清单似乎每天都在增长。很容易看出如何遵守的压力导致计划不被视为可以不断返回进行反思，迭代和学习的生活文件。

为了制定一项公平且更有可能兑现诺言的学校改进计划，学校领导者必须超越自己对学校的优势和挑战的看法。

学校很少有必要的系统来满足快速的截止日期，并进行持续，有意和协​​作的改进计划。结果，学校可能已经检查了“改进计划”框，而没有使用包容性程序来制定计划。发生这种情况时，改进计划通常无法为最需要它的人带来真正的价值。

此外，孤立制定改进计划的学校领导者没有听到各种各样的声音，冒着在系统中产生挫败感和不连贯性的风险。如果学校中的成年人在学校的挣扎和强大的地方不在同一页面上，并且这些不同的意见不调和，那么任何改进计划都可能基于孤立的假设。

校长，老师，学生和家庭有不同的观点是很自然的。目标不是决定谁是对的，而是要进行诚实的对话，以围绕学校的进展以及可能需要改变的事情建立共识。那是实现真正进步的途径。

虽然将各种观点和观点整合起来可能具有挑战性，但值得一提。当您深入研究学校挑战的根本原因，并在制定改进计划时从许多声音中听取听证会时，您可以确保广泛的买入和公平性，使您可以以新的和真实的方式前进。教师的经历与管理员的经验根本不同，在民主的改进过程中，这两种声音都是值得且有效的。

各种反馈=更深入的见解

那么，领导者如何使改进过程民主化呢？虽然学校负责人可能会说他们欢迎反馈并宣传开放式政策，但依靠他人挺身而出，与主动接触他们并不相同。领导者需要启动该过程。他们不仅需要建模对反馈的接受能力，而且还需要实施使利益相关者有机会被聆听和分享经验的系统。

[t]通常，在合规性的重量下制定有意义的计划的良好意图。

学校经常转向调查，以此作为收集反馈的一种方法，作为其改进计划过程的一部分。调查当然可以是方便的工具，但并非所有调查都可以直接捕获老师，学生和家庭经验并生成立即采取行动的数据的任务。In our experience, schools that choose a survey that’s designed to meet these objectives—like the diagnostic survey at the heart of 5Essentials—end up with better data, deeper insights into the diversity of perceptions throughout the school community, and a clearer path to sustainable improvement.

为了使反馈收集过程尽可能包容和富有成效，请记住这些最佳实践：

• 不要将沉默误认为是批准。仅仅因为您没有收到未经请求的反馈，并不意味着没有问题。如上所述，领导者不应依靠利益相关者来接近他们。有人可能不会发起这次对话的原因有很多，但是很少是因为他们没有任何反馈可以分享。
• 询问个人相关问题。人们想讲述他们的故事。通过直接与他们的情况交谈并用细节来吸引他们，让他们有机会这样做。例如，而不是问学生：“你喜欢你的老师吗？”尝试提出诸如“您喜欢或不喜欢班级的问题？您在课堂上感到挑战吗？大人会听你的吗？”
• 认识他们所在的人。例如，如果您的学校正在解决有关学生行为的一些问题，并且您需要更多的家庭参与，请在寻求与父母和其他护理人员联系时发挥创造力。这可能包括与通常不会循环到学校改进计划过程的社区组织接触。对于学生来说，也是如此：找到他们聚集的地方（例如，学校俱乐部之后）与他们接触。
• 跟进并跟随。值得重复的是，拥有数据还不够。这是您对数据的重要工作。同样，仅要求反馈就不足。包容性不应以询问结束；那只是一个开始。这将我们带入了改进过程的关键部分：向参与者展示他们的反馈如何帮助塑造学校的改进计划，或者至少至少是对讨论的贡献。

了解更多

我们希望我们分享的想法引发了有关学校改善计划的巨大潜力的新对话，以成为真正变革的真正催化剂。实现这一潜力取决于定量和定性数据的正确组合，并采取措施使计划过程尽可能包容。凭借对透明度，持续的对话和跟进的承诺，学校领导者可以通过确保信任的纽带变得更加牢固，并且诚实，宝贵的反馈继续流动，可以通过不断提高。

要了解有关NWEA和UCHICAGO的学校改善的更多信息，请访问nwea.org/school-mimprovement和uchicagoimpact.org。

艾略特·勒索姆（Elliot Ransom），联合首席执行官Uchicago影响，合着了这篇文章。

这是关于使用数据进行学校改进的两部分系列的第二部分。阅读第一篇文章。